Informativa sui rimborsi

POLITICA RESI

Per garantire la piena soddisfazione dei propri Clienti, Wonderful Day di Sara Pollini, accetta resi entro 14 (quattordici) giorni dall'acquisto in negozio o comunque dal ricevimento dell articolo se esso è stato spedito. Se il Cliente per qualsiasi ragione non è contento del prodotto acquistato, può richiedere un cambio merce, un buono del valore dell'importo speso o un rimborso.

COME RICHIEDERE UN RESO

L'intenzione o la necessità di richiedere un reso va segnalata in ogni caso a Wonderful Day di Sara Pollini in forma scritta. Al fine di velocizzare l'elaborazione delle richieste è preferibile utilizzare la mail pollinisara@icloud.com scrivendo nell'oggetto "Richiesta reso" e menzionando data e numero ordine. Si riceverà entro brevissimo tempo una risposta con accettazione o diniego, a seconda dei casi, insieme a chiare istruzioni per effettuare il reso. Nessun reso verrà accettato se non preventivamente autorizzato da Wonderful Day di Sara Pollini in forma scritta (e-mail). Requisiti necessari per ottenere Sostituzione o Rimborso.

Tutti i prodotti resi (ad eccezione del caso di Sostituzione in Garanzia) devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto, pertanto devono essere in condizioni "pari al nuovo" e pronti per essere rivenduti. Devono recare intatti tutti i sigilli, le etichette, i tags, le scatole o gli involucri originali. In mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato "usato" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto.

MODALITA’ DI RIMBORSO

Wonderful Day di Sara Pollini rimborserà il costo del prodotto restituito ai sensi del Diritto di Recesso entro 7 (sette) 10 (dieci) giorni dalla avvenuta ricezione del reso in base al tipo di pagamento usato. Il reso avverrà con rimborso su carta di credito se il pagamento originario era stato effettuato con carta di credito, e con bonifico bancario in tutti gli altri casi. I costi di trasporto non sono mai oggetto di rimborso in caso di recesso.

DIRITTO DI RECESSO

E´ possibile esercitare il diritto di recesso (ai sensi del D.L. n°206/2005) comunicando a Wonderful Day di Sara Pollini l'intenzione di non voler trattenere uno o più articoli acquistati e richiedendone il rimborso o l'eventuale cambio con altro articolo o un buono acquisto.

La comunicazione del recesso deve essere resa esclusivamente attraverso una e-mail scritta entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce.

Successivamente, entro ulteriori 7 (sette) giorni il prodotto deve pervenire alla sede di Wonderful Day di Sara Pollini a mezzo corriere con spese di trasporto a carico dell'acquirente. Per poter godere del diritto di recesso il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, pertanto completo di eventuali imballi, sigilli, etichette, accessori vari in dotazione.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

Acquisto effettuato ad uso aziendale e/o professionale (acquisto con Partita Iva).
Prodotti indossati e/o lavati, oppure privi di etichette o confezione originale.
Qualsiasi prodotto che non conservi le caratteristiche e le dotazioni originali possedute al momento dell'acquisto (ad esempio l'ammanco di un'etichetta o la semplice rottura della confezione).
Qualsiasi prodotto che sia stato anche minimamente usato o che abbia subito alterazione, manomissione, rottura, abrasione o semplice apertura di un sigillo.
Nell'eventualità in cui il prodotto sia danneggiato per cause diverse dal suo trasporto.